Об электронных услугах

27.08.2017

Сейчас во всем мире формируется качественно новая среда общения людей. Интернет позволяет, не выходя из дома, — получать информацию или обмениваться ею не только друг с другом, но и с органами власти с помощью электронных услуг на специальных государственном и муниципальных порталах.

Это услуги в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты, культуры, занятости населения, регистрации актов гражданского состояния, жилищно-коммунального хозяйства, имущественно-земельных отношений, строительства и регулирования предпринимательской деятельности и др.

С помощью онлайн услуг можно получить информацию о продвижении очередности в детский сад, об успеваемости школьников, о положении на рынке труда области, о состоянии лицевого счета в ПФР и о наличии штрафов ГИБДД, записаться к врачу, узнать свою налоговую задолженность, подать показания счетчиков, купить железнодорожные билеты, узнать информацию о маршрутах транспорта, о времени его прибытия и воспользоваться другими, не менее полезными, электронными сервисами.

Электронные услуги и сервисы экономят время заявителя и повышают удобство их получения (тоже в электронном виде).

Доступ к электронным услугам обеспечивают единый и региональный порталы, на которых содержится подробная и систематизированная информация о предоставляемых услугах, а также интерактивные формы заявлений и иные электронные сервисы.

Для поиска необходимой услуги можно воспользоваться тематическим классификатором. В помощь пользователям разработаны видеоролики, которые помогут грамотно и быстро получить государственные и муниципальные услуги.

Сведения об организациях, принимающих участие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, с указанием адресов и часов приема, можно посмотреть в разделе «Куда обратиться».

Для получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться на портале. В созданном после регистрации личном кабинете можно ознакомиться с ходом исполнения услуги.

В число учреждений, которые предоставляют гражданам и организациям государственные и муниципальные услуги в электронном виде, входят и библиотеки.

Пользователи библиотек имеют возможность выхода на порталы электронных услуг в любой из библиотек.

Воспользоваться услугами библиотек можно в удаленном режиме. Закон «Об организации и предоставлении государственных муниципальных услуг» № 210-ФЗ, принятый летом 2010 года, обязывает государственные учреждения предоставлять гражданам услуги, в том числе и в электронном виде. Это означает, что пользователь может оправить в любую библиотеку (как крупные федеральные библиотеки, так и региональные) электронный запрос и вправе ожидать ответа на него также в электронной форме.